سوالات متداول

عطر سوران با بیش از ۸ سال تجربه در دنیای عطر و اسانس، تأمین‌کننده و عرضه‌کننده مجموعه‌ای از برترین رایحه‌های روز دنیاست.
ما در شهر مهاباد فعالیت می‌کنیم و ارسال عمده و خرده به سراسر ایران داریم.
تمرکز ما بر کیفیت، اصالت و ارائه اسانس‌هایی از برندهای معتبر جهانی از جمله Luzi است؛ تا شما با هر سلیقه‌ای، امضای بوی منحصربه‌فرد خود را پیدا کنید.

آیا عطرهای موجود در سایت اصل (اورجینال) هستند؟

بله، تمامی عطرهای موجود در سایت 100٪ اورجینال بوده و از نمایندگی‌های معتبر تهیه می‌شوند. همچنین پیش از ارسال، اصالت کالا بررسی و تأیید می‌شود.

آیا امکان تستر یا نمونه عطر قبل از خرید وجود دارد؟

در حال حاضر امکان ارسال تستر جداگانه به صورت تکی و اختصاصی وجود ندارد، اما در بخش توضیحات هر محصول اطلاعات دقیق شامل نت‌های بویایی، نوع رایحه و ماندگاری درج شده تا بتوانید انتخاب مطمئنی داشته باشید. در ضمن در هر خرید تعدادی تستر از سایر عطرهای موجود در گالری در بسته بندی ارسالی گنجانده خواهد شد .

اگر از خرید خود راضی نباشم، آیا می‌توانم عطر را مرجوع کنم؟

بله، در صورتی که کالا باز نشده و پلمب آن سالم باشد، تا ۷ روز پس از دریافت سفارش می‌توانید آن را مرجوع کنید. جزئیات کامل در بخش «سیاست مرجوعی» درج شده است.

چقدر زمان می‌برد تا سفارش به دستم برسد؟

سفارش‌ها معمولاً بین ۱ تا ۳ روز کاری در شهرهای بزرگ و ۳ تا ۵ روز کاری در سایر شهرها تحویل داده می‌شوند.

هزینه ارسال چقدر است؟

برای سفارش‌های بالای مبلغ مشخص (مثلاً 3 میلیون تومان) ارسال رایگان است. در غیر این صورت، هزینه ارسال هنگام ثبت سفارش محاسبه و نمایش داده می‌شود.

آیا امکان خرید حضوری وجود دارد؟

فروش حضوری برای شهرستان مهاباد و استان مقدور می باشد اما برای سهولت در خرید و ایاب و زهاب، آنلاین خرید انجام شود بهتر است.

تفاوت بین عطر، ادوتویلت و ادوپرفیوم چیست؟

تفاوت این محصولات در میزان غلظت اسانس است:

  • عطر (Perfume): بیشترین ماندگاری و غلظت اسانس.

  • ادوپرفیوم (EDP): ماندگاری بالا و رایحه قوی.

  • ادوتویلت (EDT): سبک‌تر و مناسب استفاده روزمره.

آیا محصولات تخفیف‌دار اصل هستند؟

بله، تخفیف‌ها فقط برای جشنواره‌ها یا موجودی محدود ارائه می‌شوند و هیچ تفاوتی در کیفیت یا اصالت کالا وجود ندارد.